Vos Notifications

1 - Les notifications sur le suivi des paiements vous permettent de suivre facilement vos virements, prélèvements et effets émis

• Opération à valider : vous êtes alerté quand une opération ou une remise de virement, prélèvement ou effet a été créée (validée ou en attente de validation). Si vous êtes habilité à valider les opérations ou remises, vous pouvez vous connecter à l’application ou au portail web Ma Banque Entreprise afin de procéder à la validation.
  Dans le cas où la date d’échéance renseignée est ultérieure, une nouvelle alerte est envoyée à J-1 de la date d’échéance
• Opération validée: vous êtes alerté quand une opération ou une remise a été validée
• Rejet d’une opération  : vous êtes alerté quand une opération ou une remise de virement, prélèvement ou effet est rejetée. Le rejet peut avoir lieu avant ou après la validation

Les virements indiqués comme confidentiels génèrent des notifications uniquement aux abonnés détenant l'option "virement confidentiel".

Ces notifications sont disponibles pour les opérations saisies en ligne, télétransmises par Transnet ou EBICS T.
Les notifications ne sont pas disponibles pour les opérations télétransmises par EBICS TS, Swift Net...

2 - Les notifications sur les virements instantanés vous permettent d'être informé lorsqu'un virement est correctement exécuté ou lorsqu'il est rejeté.

• Virement instantané exécuté : vous êtes alerté quand le virement instantané que vous avez effectué est correctement exécuté par BNP Paribas
• Virement instantané rejeté : vous êtes alerté quand le virement instantané que vous avez effectué est rejeté par BNP Paribas, vous pouvez ainsi agir au plus vite

Seul l'émetteur du virement instantané est notifié.

3 - Les notifications sur les virements internationaux/de trésorerie émis et sur les virements internationaux/de trésorerie à venir au crédit sur votre compte

Pour les virement émis, trois notifications sont disponibles:

• Dès que le virement est executé par BNP Paribas et rejoint le réseau SWIFT gpi, le statut indiqué est "en cours"
• Dès que le virement est crédité sur le compte du bénéficiaire, le statut est "crédité"
• Si le virement est rejeté par une banque intermédiaire ou par la banque du bénéficiaire, le statut est "rejeté"

Pour les virements de trésorerie, seul le statut "crédité" est disponible.

Pour les virements à venir au crédit, deux notifications sont disponibles : 

• Dès que le virement est exécuté par la banque du donneur d’ordre et rejoint le réseau SWIFT gpi, le statut indiqué est "en cours".
• Dès que le virement est crédité sur le compte du client, le statut indiqué est "crédité"

Pour les virements de trésorerie, seul le statut "crédité" est disponible.

4 -  Les notifications de gestion de vos tiers vous permettent de suivre simplement les modifications de votre base de tiers et réagir en cas de suspicion de fraude.

• Tiers en attente de validation : vous êtes alerté quand un tiers a été créé ou modifié sur l’interface, il est en attente de validation. Cette notification est utile principalement pour les tiers de trésorerie qui peuvent être validés à part ou lors d'import d'un fichier de tiers.
  
• Tiers validé : vous êtes alerté quand un tiers a été validé sur l’interface
  
• Tiers supprimé : vous êtes alerté quand un tiers a été supprimé sur l’interface

5 - Les notifications quand un utilisateur effectue une demande d'assistance via un e-formulaire MBE, il est informé  à chaque changement de statut (prise en charge, action requise, traitée…)

Seul l'initiateur de la demande est notifié.

6 - Les notifications pour les Administrateurs vous permettent d'être alerté :

• lors d'une création ou modification d'un utilisateur 
• lors d'une mise à jour des coordonnées d'un utilisateur

 

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Vous avez la possibilité de paramétrer les notifications sur le canal de diffusion de votre choix:

Web : notification reçue en ligne sur Ma Banque Entreprise dans votre module "Notifications", la cloche en haut à droite

Application :  notification reçue sur votre téléphone mobile en téléchargeant l'application Ma Banque Entreprise et en acceptant les notifications

SMS :  SMS reçu sur le(s) numéro(s) de mobile déjà utilisés pour recevoir vos codes d'accès à Ma Banque Entreprise

Email : e-mail reçu sur le(s) e-mail déjà utilisés pour recevoir vos codes d'accès à Ma Banque Entreprise 

Vous n'avez pas encore renseigné votre numéro de mobile ou votre email ?
Vous pouvez mettre à jour vos coodonnées en ligne directement dans la rubrique Profil > mes coordonnées (rubrique accessible dans le bandeau en haut à droite en cliquant sur votre nom/prénom)
Vous pouvez également utiliser le formulaire de mise à jour des coordonnées ou contacter votre Chargé d'Affaires habituel.

 

Vous avez la possibilité d'activer ou désactiver les notifications :

Je souhaite recevoir la notification sur le canal de mon choix

Je ne souhaite pas recevoir la notification

 

 

 

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